Términos y condiciones sobre la Privacidad
- Introducción y Términos Generales
PepsiCo Alimentos Ecuador Cía. Ltda., con oficinas en Av. General Rumiñahui, lote 2, Barrio El Cortijo, Sangolqui, Ecuador (“PepsiCo”), por su propio nombre y en nombre de todas sus entidades subsidiarias, se compromete a proteger la información personal que usted nos suministre de conformidad con los términos y condiciones indicados en este documento. PepsiCo será el controlador de datos responsable del procesamiento de su información.
Este documento, que usted acepta revisar antes de aceptar, se relaciona con nuestro uso de cualquier información personal que recopilemos de usted a través de los siguientes medios o servicios:
- Cualquier Sitio web de PepsiCo;
- Redes sociales, servicios de mensajería o contenido oficial de PepsiCo que incluye, sin limitar: actividades, promociones o plataformas relacionados con PepsiCo;
- Aplicaciones de dispositivos móviles;
- Nuestra línea telefónica de atención al consumidor;
- Cualquier dirección de correo electrónico oficial de PepsiCo o número de SMS;
- Nuestra dirección postal de atención al consumidor; o
- Fuera de línea, a través de o en eventos de PepsiCo de cualquier tipo o puntos de venta.
Podemos solicitarle que acepte estos términos a través de cualquiera de los canales anteriores. Si no está de acuerdo con las condiciones de procesamiento de datos detalladas en este documento, por favor absténgase de hacer uso de cualquiera de los servicios detallados anteriormente.
Para optimizar la prestación de nuestros servicios y para facilitar algunos de nuestros esfuerzos de marketing, recopilamos cierta información específica sobre usted.
Utilizamos toda la información personal que nos proporciona o que recopilamos de usted de acuerdo con todas las leyes aplicables.
- ¿Qué información recopilará PepsiCo sobre mí?
Cuando usted participa, accede o se suscribe a cualquiera de los servicios, actividades o contenido en línea (incluso en redes sociales y aplicaciones de mensajería) de PepsiCo, tales como: boletines, promociones, chats en vivo, interacciones en redes sociales, tableros de mensajes, notificaciones web o móviles o solicitudes de votos o mensajes, podemos recopilar información personal sobre usted. Esto puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o móvil, género o fecha de nacimiento.
Es muy probable que la información que nos proporcione contenga información sensible, como: información sobre su origen étnico o racial, ideología, convicciones o creencias políticas, religiosas o filosóficas, su partido político o membresía sindical, su condición física y estado de salud mental, datos de configuración biométrica o genética, información sobre su vida u orientación sexual, antecedentes penales, etc. Si identificamos este tipo de información dentro de nuestras bases de datos, la misma será eliminada.
Su información personal se almacenará en una base de datos de “Clientes” propiedad de PepsiCo o de cualquiera de sus filiales, entidades controladoras o subsidiarias.
- ¿Cómo utilizará PepsiCo la información que recopila sobre mí?
PepsiCo utilizará su información personal para los siguientes propósitos:
- optimizar y mejorar la provisión de nuestros servicios, actividades o contenido en línea, o comunicar información sobre ellos (por ejemplo, en relación con próximas promociones o lanzamientos de nuevos productos, eventos o información comercial de nuestras marcas) o atender sus solicitudes y consultas; esto incluye su participación en cualquiera de nuestras actividades promocionales relacionadas con cualquiera de nuestros productos o marcas, incluyendo, entre otros, la Plataforma.
- administración del servicio, lo que significa que PepsiCo puede contactarlo por razones relacionadas con el servicio, la actividad o el contenido en línea para el que se ha suscrito (por ejemplo, notificándole sobre la administración de una promoción en la que ha participado o notificándole que un servicio, actividad o contenido en particular ha sido suspendido por mantenimiento, ya sea a través de medios propios o de terceros);
- personalizar el contenido que ve en nuestros sitios y aplicaciones, y la publicidad que usted ve en nuestros sitios, aplicaciones u otros sitios web o servicios;
- trabajar con terceros para mostrarle publicidad relevante en sitios web de terceros
- contactarlo sobre cualquier solicitud que usted haya realizado;
- usar direcciones IP e identificadores de dispositivos para identificar la ubicación de los usuarios, bloquear el uso disruptivo, establecer el número de visitas de diferentes países, adaptar el contenido de nuestros sitios web, aplicaciones u otros servicios (incluyendo el Sitio Web) en función de los comportamientos de navegación y determinar desde qué país se encuentra y accede a los servicios;
- análisis e investigación que nos permita mejorar los servicios ofrecidos por PepsiCo;
- ¿Cuándo me contactará PepsiCo?
PepsiCo puede contactarlo:
- en relación con cualquier correspondencia que recibamos de usted o cualquier comentario o queja que haga sobre los productos o servicios de PepsiCo;
- en relación con las actividades, promociones u otros eventos a los que se haya suscrito o al que se haya inscrito
- en relación con cualquier contribución o pregunta que haya enviado a PepsiCo, por ejemplo en los sitios de redes sociales de PepsiCo, a través de mensajes de texto, mensajes de voz u otros servicios de mensajería;
- para informarle sobre cualquier cambio importante en las políticas y prácticas de PepsiCo; y
- para fines de marketing
El sitio web que está visitando le permitirá consentir que PepsiCo se comunique con usted en relación con servicios específicos, actividades o contenido en línea; o de lo contrario retirar dicho consentimiento.
- ¿Me contactarán con fines de marketing?
PepsiCo podrá enviarle correos electrónicos de marketing, notificaciones o podrá comunicarse con usted con fines de marketing. Puede retirar su autorización para recibir comunicaciones con fines de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico datospersonales.ecuador@pepsico.com
- ¿PepsiCo compartirá mi información personal con alguien más?
PepsiCo podrá transferir o divulgar su información personal a otras entidades del grupo PepsiCo y/o PepsiCo, Inc., o a terceros para cualquiera de los fines mencionados anteriormente. Adicionalmente, ejemplos de terceros relevantes a quienes PepsiCo y/o PepsiCo, Inc. puede divulgar su información personal incluyen, sin limitación: agencias gubernamentales y terceros que prestan servicios en nuestro nombre o a nuestro favor, tales como proveedores de hospedaje web, proveedores de pago, gestores de comunicaciones masivas o diseño de estrategias de comunicación, agencias de mercadeo o comunicación, proveedores de gestión de relaciones con clientes, agencias de medios, proveedores de análisis de sitios web, proveedores o agencias de logística y a nuestros embotelladores, filiales o subsidiarias.
Cuando divulgamos su información personal a terceros que realizan servicios en nuestro nombre o a nuestro favor, nos aseguramos de que dichos proveedores de servicios usen su información personal únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones, y no los autorizamos a usar o divulgar su información personal, salvo cuando fuera necesario para realizar los servicios en nuestro nombre, o a nuestro favor, o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
PepsiCo también puede divulgar su información personal a terceros:
- cuando así lo exija la ley,
- con el propósito de, o en conexión con, cualquier procedimiento legal, o de otra manera con el propósito de establecer, ejercer o defender los derechos legales de PepsiCo,
- quienes son autoridades policiales u otras agencias gubernamentales que han emitido una solicitud de divulgación legal de la información personal,
- si vendemos o transferimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso a través de una fusión, reorganización, escisión, disolución o liquidación).
- Contenido ofensivo o inapropiado en los sitios web de PepsiCo
Si publica o envía contenido ofensivo, inapropiado u objetable en cualquier parte de los sitios web de PepsiCo o de alguna otra manera se involucra en algún comportamiento perjudicial en cualquier servicio de PepsiCo, PepsiCo puede usar su información personal para detener dicho comportamiento.
Cuando PepsiCo crea razonablemente que usted está o puede estar infringiendo las leyes aplicables (por ejemplo, porque el contenido que ha publicado puede ser difamatorio), PepsiCo puede usar su información personal para informar a las agencias policiales sobre su comportamiento.
Lo anterior no limita la facultad de PepsiCo de eliminar el contenido ofensivo o inapropiado publicado por usted o por su perfil, así como bloquearlo o eliminarlo del Sitio Web, de la Plataforma o de cualquier otra actividad de PepsiCo.
- ¿Qué sucede si soy un usuario menor de 18 años o legalmente considerado menor de edad en mi país de residencia?
Si es menor de 18 años o es legalmente considerado menor de edad en su país de residencia, solicite a sus padres / tutores legales que den su consentimiento a estos Términos antes de proporcionar cualquier información personal a PepsiCo.
- ¿Cuánto tiempo mantendrá PepsiCo mi información personal?
Mantendremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para el propósito relevante de la recopilación, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado, y hasta que ejerza algún derecho contradictorio o superior (por ejemplo: derecho a ser olvidado, derecho a ser eliminado de nuestras bases de datos, etc.), a través del punto de contacto correo electrónico datospersonales.ecuador@pepsico.com
Si se suscribe a nuestros boletines electrónicos / comunicaciones de mercadeo, conservaremos su información personal hasta que nos solicite la eliminación de la misma.
- ¿Puedo ver, actualizar, corregir o eliminar la información personal que PepsiCo tiene sobre mí?
En la medida permitida por la ley aplicable, usted tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que PepsiCo tiene sobre usted y a corregir cualquier inexactitud. Tras su solicitud por escrito, de conformidad con los procedimientos establecidos, proporcionaremos, corregiremos o eliminaremos información personal sobre usted de nuestros archivos.
También puede tener derecho a:
- Solicitar que se rectifique o elimine el procesamiento de su información personal
- Que el procesamiento de la misma esté restringido
- Derecho de acceder (gratuitamente), corregir o actualizar su información personal.
- Derecho a ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le da a su información personal.
- Derecho a presentar una queja relacionada con el uso o el procesamiento de su información personal ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
- Derecho a revocar o retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal.
- Derecho a solicitar la supresión de su información personal.
- Derecho a oponerse al procesamiento, transferencia o divulgación de su información personal.